POSTOPEK ZA PRIDOBITEV PRAVICE:
Socialna oskrba na domu je strokovno voden proces in organizirana oblika praktične pomoči, pri kateri sodelujejo vodja in koordinator storitve, izvajalec storitve, upravičenec ter ključni ali odgovorni družinski član.
Začne se na pobudo zainteresiranega uporabnika ali njegovega zakonitega zastopnika, oziroma njegovih najožjih družinskih članov.
POSTOPEK JE SESTAVLJEN IZ DVEH DELOV:
Prvi del postopka predstavlja ugotavljanje upravičenosti do storitve, pripravo in sklenitev dogovora o obsegu, trajanju in načinu opravljanja storitev ter izvedbo uvodnih srečanj med izvajalcem in upravičencem ali njegovo družino.
Drugi del postopka pa zajema neposredno izvajanje storitve na domu upravičenca po dogovorjenih vsebinah in v dogovorjenem obsegu, ki ga izvaja usposobljena oseba - socialna oskrbovalka.